Ces conditions régissent toute réservation effectuée auprès de Perico Ripiao Tours. En confirmant une réservation, vous les acceptez.
Réservation et paiement
Un acompte de 40% est requis pour confirmer toute réservation. Le solde peut être réglé en espèces le jour du service. Nous acceptons PayPal, WeTravel et carte bancaire. Sans acompte, la réservation n’est pas traitée.
Certaines excursions et certains parcs peuvent appliquer des frais et taxes supplémentaires de 15% à 22% sur les paiements par carte, selon l’opérateur.
Informations du client
Toute réservation doit inclure :
- Nom complet
- Hôtel et numéro de chambre
- Téléphone de contact
- Nombre de participants et leur âge
Ponctualité
Les tours ont des horaires fixes. Si le client ne se présente pas à l’heure convenue, le service est perdu sans remboursement ni report gratuit.
Modifications
Les modifications doivent être demandées au moins 48 heures à l’avance. En deçà de 48 heures, des frais supplémentaires peuvent s’appliquer.
Communication
Toute réservation, modification ou annulation doit être consignée par écrit via WhatsApp ou e-mail. Les confirmations verbales ne sont pas valables.
Mineurs
Les moins de 18 ans doivent être accompagnés d’un adulte responsable. Certaines activités comportent des restrictions d’âge pour raisons de sécurité.
Photographie
Nous pouvons prendre des photos et vidéos à des fins promotionnelles. Si vous ne souhaitez pas apparaître, signalez-le au guide au début du tour.
Langues
Nous opérons en espagnol, anglais, portugais, italien et français. Merci d’indiquer votre langue préférée lors de la réservation.
Annulations
Les annulations et remboursements sont régis par notre Politique d’Annulation.